- Her oppfyller vi virkelig våre verdier. Vi er tilgjengelige for våre kunder, tar ansvar og leverer med kvalitet, sier kunderådgiver ved Bygger’n Otta, Oddbjørn Rindhølen.
I Malm kontaktet ei kvinne i Korona-karantene sin lokale Bygger’n-butikk fordi nå hadde hun fått tid og lyst til å male hjemme. Fra hun tok kontakt med Bygger’n Malm på Facebook til malingsbøttene og malingsutstyret sto på trappa, tok det to timer.
- Jeg ba om at varene ble satt utenfor døra uten at de hadde kontakt med oss, da vi er i karantene, og det ble utført. Fantastisk god service, sier kvinnen, som ikke ønsker å gå ut med fullt navn.
Maling levert på døra til kunde i Malm
Tilpasset en ny hverdag
Bygger’n Otta og Bygger’n Malm har, som resten av Bygger’n-kjeden, tilpasset seg den nye hverdagen, med gode og oppdaterte rutiner på bestilling, håndtering av varer og levering. Alt i henhold til rådene fra FHI og norske myndigheter.
Kundene forstår alvoret i situasjonen, og følger rådene om å holde avstand og å benytte seg av kontaktløs handel – der det er mulig.
- Fra butikkene opplever vi at både forbruker- og proffkunder har stor forståelse for de nødvendige tiltak som er iverksatt for å hindre spredning av Covid-19. Kontaktløse leveranser er i den sammenheng blitt svært positivt mottatt, men vi registrerer også generell god mottakelse av dette tilbudet som en effektiv leveringsform. Når vi i tillegg kan supplere med engangshansker og betaling via Vipps, er dette en flott leveringsteknikk, sier regionsjef i Bygger’n, Rolf Christian Moen.
Han oppfordrer alle kunder til å ta kontakt for oppdatering på hva nettopp din lokale Bygger’n-butikk kan tilby av disse tjenestene. Alle med nettbutikk gir deg muligheten til å betale for byggevarene dine med kort eller Vipps.
